16 декабря 2016 года в АУЗ Республиканская стоматологическая поликлиника

состоялся коммуникативный тренинг д.э.н., профессора – заведующего кафедрой

Экономики и маркетинга в здравоохранении ИПК ФМБА России, заместителя главного

врача Клинического центра стоматологии ФМБА России, директора ADM Group

дорогостоящих услуг».

В результате тренинга участники научились:

- формировать позитивное впечатление о себе и клинике

- устанавливать доверительные отношения

- деликатно выявлять реальные ожидания и потребности пациента

- максимально понятно и аргументировано убеждать пациента

- превращать возражения в согласие

- заменять мнение «слишком дорого» на «соответствующая цена»

- создавать и поддерживать долгосрочные отношения с пациентами.